Nos engagements

Règlement sur notre site.

Pour les achats réalisés sur notre boutique en ligne nous acceptons des règlements par Paypal, carte bancaire ou virement bancaire.

Carte bancaire.

Le paiement par carte bancaire (par carte Visa, Mastercard, Carte Bleue) en passant par la boutique en ligne du magasin le Picou Montagne est simple, rapide et entièrement sécurisé. Nous avons sélectionné la solution d’encaissement sécurisée en ligne Stripe. Nous utilisons Stripe afin que vous puissiez régler vos achats par carte bancaire. Vos données de carte bancaires sont entièrement cryptées et protégées grâce au protocole TSL. Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, une certification qui impose beaucoup de règles de sécurité avec des audits réguliers.

Paypal.

Nous vous donnons également la possibilité de régler via Paypal. Paypal c’est le réflexe sécurité : premier moyen de paiement en ligne entièrement sécurisé qui offre la possibilité d’envoyer et recevoir de l’argent avec ou sans compte Paypal. Plus de renseignements ici.

Virement bancaire.

Vous souhaitez régler par virement bancaire, cochez la case règlement virement bancaire et suivez les instructions à la validation de votre panier.

Livraison.

Tous nos articles sont expédiés dans les 24h après la date de paiement. Nos partenaires s’engagent à livrer vos colis dans les meilleurs délais. Les frais d’expédition sont calculés sur la base du prix d’achat et le poids de l’article. Livraison gratuit en France à partir de €150,00.

Toutes les commandes sont expédiés via Lettre Suivie, Colissimo La Poste, DPD (livraison à domicile dans le monde entier) ou Mondial Relay (livraisons en point-relais en France métropolitaine, Belgique, Espagne et Luxembourg ou livraison à domicile en Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal et Italie).

Tout notre stock est géré et expédié directement depuis le magasin situé à Seix en Ariège.

Nous vous contactons directement si nous ne sommes pas en mesure d’expédier votre article sous 24h.

Politique de retour.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Tous les objets peuvent nous être retournés pour échange ou remboursement complet dans les 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

Les produits doivent être renvoyé dans le même état qu’a la réception et dans le même emballage.

Nous n’acceptons plus les retours passé cette période de 14 jours.

Les frais de retour sont a la responsabilité de l’acheteur, sauf si le retour provient d’une erreur de notre part ou si l’article présente un défaut de fabrication.

Service après vente.

Vous avez une question sur un produit, votre commande ou un problème sur votre livraison contactez nous :

  • par téléphone du lundi au samedi de 9 h à 19 h et le dimanche de 9 h à 12.30 h au 05 61 66 89 61
  • par e-mail : info@picou-montagne.com